Návod

Jak nakupovat

Proces nákupu probíhá v pěti krocích. Každý krok je symbolizován svou ikonou. Ikony mají tři barvy - modrou, šedou a červenou. Šedá znamená, že krok není aktivní a nesplnili jste doposud nějaké podmínky, abyste se mohli dostat na tento krok. Červená symbolizuje aktuální krok. Modré jsou pak ikony, které jsou aktivní a lze se přesouvat mezi jednotlivými kroky.

 

1. Košík

Nejprve z našeho katalogu zboží vyberte to, které chcete zakoupit. Ke snazší orientaci je zboží řazeno do kategorií, na detail produktu se dostanete kliknutím na nadpis zboží. V detailu zboží naleznete tlačítko "Koupit", kterým vložíte zboží do košíku. Po vložení zboží do košíku budete automaticky přesměrováni na přehled položek košíku, kde uvidíte celkový součet za Váš nákup včetně recyklačních a autorských poplatků a DPH. Nyní se můžete vrátit zpět na výběr dalších položek a celý proces vkládání opakovat než bude v košíku vše, co chcete. Do košíku se vždy můžete podívat kliknutím na odkaz vpravo nahoře s názvem Košík 0 Kč, kde lze vidět i celkovou cenu. V košíku můžete položky odebírat, měnit počet kusů u jednotlivých položek, vysypat košík nebo pokračovat tlačítkem "Pokračovat".

2. Doprava a platba

V tomto kroku máte zvolit způsob dopravy zboží a způsob platby. Mimo osobního odběru a platby hotovostní máte na výběr z dalších možností. Při kliknutí na jednu z možností se Vám vždy pod celou nabídkou zobrazí popis ke zvolenému způsobu. Další krok jsou Dodací údaje, kam se dostanete opět tlačítkem "Pokračovat". Pokračovat nelze bez vybrání způsobu dopravy a platby.

3. Dodací údaje

Tento krok slouží ke stanovení identifikace zákazníka. Přihlášený zákazník má možnost změnit před odesláním svůj profil. Nepřihlášený zákazník se musí přihlásit, pokud dosud není registrován, je nutné se zaregistrovat. Pokud už jste se u nás v minulosti registrovali a neznáte své heslo využijte funkce zapomenutého hesla. Přihlásit se můžete v boxu na pravé straně. Pod tímto boxem je i odkaz na registraci. Pokud máte s registrací problémy, zkuste najít odpověď na stránce Jak se registrovat v nabídce menu.

 

4. Rekapitulace

Předposledním krokem je rekapitulace. Na této stránce můžete zkontrolovat ještě před odesláním objednávky všechny položky vložené do košíku a jejich celkové ceny včetně Vaší fakturační a dodací adresy. Zároveň, zde můžete doplnit poznámku k celé objednávce. Před odesláním objednávky je nutné potvrdit souhlas s obchodními podmínkami. Tlačítkem "Odeslat" už jen objednávku odešlete ke zpracování.

5. Odeslaná objednávka

Na této stránce uvidíte výsledek celého procesu nákupu. O přijetí objednávky ke zpracování jste informováni prostřednictvím e-mailu, který je odeslán na Vaši adresu. V příloze je přiložen doklad s objednávkou. I v případě, že dojde k chybě a informační e-mail neobdržíte, je objednávka zapsána do systému a bude zpracována. Stav objednávky můžete sledovat kliknutím na odkaz "Objednávky". K přístupu na tento přehled musíte být přihlášeni. V přehledu můžete vidět v jakém stavu se objednávka nachází, např. vyřizuje se, vyřízeno, vyfakturováno, stornováno a další.

Po vyfakturování je objednávka odeslána nebo připravena k převzetí. Do Vaší emailové schránky obdržíte informace o vyzvednutí a v příloze příslušnou fakturu.

Pokud máte nějaké nejasnosti nebo problémy při nákupu kontaktujte nás prosím na info@dk-obchod.cz nebo pomocí formuláře Prodavač On-line.

Prodavač OnLine

Nejste si jisti jak správně vybrat? Potřebujete poradit? Máte problémy s nákupem či registrací? Napište nám, zavolejte nebo využijte tohoto formuláře! Jsme tu pro Vás! Vaše dotazy zodpovíme jak nejrychleji to bude možné.

:
nebo
:
Na dotazy Vám bude odpovídat:
Prodavač OnLine
Erika Hanzlová
+420 608 830 422
Prodavač OnLine
Radka Švorčiková
+420 608 830 422 +420 774 590 626
Prodavač OnLine
Josef Čech
+420 608 830 422 +420 774 590 626
Rádi odpovíme na Vaše dotazy a objednávky vždy od pondělí do pátku mezi 8 - 17 hodinou. Jsme tu pro Vás!